Менеджмент и могущество НЛП

Слоуна на­зывают изобретателем современного менеджмента, ориентированного на рынок.

С начала 60-х годов XX века сформировался управленческий подход к маркетингу как к процессу решения проблем на основе принятия решений с использованием микроэко­номического анализа, социологии и статистики. Маркетинг стали рассматривать как дело­вую активность, которая должна быть спланирована, организована, проконтролирована. Между тем эволюция экономического развития привела к появлению совершенно новых форм организации управления коммерческими организациями на глобальных рынках, в том числе — услуг (см. разд. 5.1). Соответственно изменилась роль маркетинговой функции в организации. В настоящее время сложилось отношение к маркетингу как к концепции управления организацией, исходя из необходимости обеспечения удовлетворенности поку­пателей при одновременном достижении основных целей организации. При этом не отрица­ется необходимость рассматривать маркетинг как совокупность специфических бизнес-про­цессов, требующих управления.

Характеризуя школы менеджмента, необходимо говорить и о разной национальной мен­тальное в менеджменте. Менталитет объектов и субъектов менеджмента, их культурные и исторические характеристики являются важнейшим фактором, влияющим на специфику менеджмента, а также определяющим его форму, функции и структуру. Под менталите­том принято понимать совокупность исторически сложившихся экономических, природно-климатических и социально-психологических особенностей поведения нации. Человек не может быть обособленным от общества. Любой индивидуум всегда находится в определен­ной иерархической системе: или руководит, или подчиняется. Таким образом, менеджмент как система взглядов есть одна из форм выражения ментальности участников процесса управления (субъектов и объектов).

Вместе с тем в условиях интернационализации экономики между менеджментом и мен­талитетом возникают противоречия. Например, рабочие при строительстве ВАЗа быстро получали извещения об увольнении от руководства фирмы «ФИАТ» не потому, что плохо работали, а в силу того, что опоздать на работу на тридцать минут, уйти на пятнадцать ми­нут раньше, выйти на «перекур», когда захочется, считалось менеджерами совершенно про­тивоестественным делом. Российский менталитет не был совместим с итальянским. В ре­зультате используемая итальянскими заказчиками система менеджмента оказывалась не­пригодной для российских рабочих.

Мусульмане оставляют работу и молятся не во время перерыва, а когда это необходимо по религиозным соображениям, чем вызывают сбой в рабочем ритме. В Испании не найдешь ни одного открытого магазина в часы сиесты, что затрудняет работу туристических агентств из других стран. Примеров несоответствия менеджмента и менталитета можно привести много. Поэтому с учетом глобализации и транснационализации экономики, от­крытости национальных экономических систем необходимо уделять особое внимание взаи­мосвязи «менталитет-менеджмент», так как их соотношение, соответствие и противоречие выступают как форма преодоления кризисных ситуаций в системе взаимосвязей между объ­ектами и субъектами менеджмента.

Синергизм — это разница между совокупным эффектом от нескольких факторов и простой суммой частных эффектов отдельных факторов, действующих независимо друг от друга.

Таким образом, менеджмент в любой стране, в том числе в России, всегда будет отли­чаться национальными особенностями.

Типы поведения организаций

Можно выделить ряд типов устройства, всякий из которых генерирует конкретный тип координационной структуры и символизирует одного из древних римских творцов.

Первоначальный раздел - структура клуба, руководителем какого есть Зевс - глава, владеющий властью и употребляющий её. Обозначением такой структуры может быть "тенёта". Не обращая внимания на то что есть и служебная конституция, и частная структура общества, все нити паутины сводятся к боссу, который расположен в центре. Большая часть предприятий начинают жизнь с таковой политики, где вес "паутины" значит быстроту принятия решений. Впрочем ограничением здесь есть то, что особенности выводов напрямую имеет зависимость от "величины" владельца и его личного комфорта, другие же сотрудники в состоянии иметь влияние на происходящее лишь незначительно. Признание работника таковой корпорации пребывает в умении думать и действовать как владелец.

Другой тип является культурой ипостасей, патроном которой есть Аполлон - творец порядка и принципов. Этакая политика предполагает, что сотрудники рациональны, а их роли установлены и исполняются согласованно с совокупностью ипостасей и процессов. Таковую культуру Доний называл бюрократической, а Барнс - механистической. Почти все немалые и основательные организации имеют отношение к данном классу: госадминистрация, страховые компании, ассоциации с долгой технологией достижения успеха, достигнутого на одном изделие или обслуживании. Их мощь отчётлива, если на следующий день от нее ждут того же самого, что и день назад. Но данное является и изъяном, оттого что такие организации не в состоянии в короткие интервалы времени предвидеть необходимость модификации тактики и нелегко привыкают к другим условиям.

Третий тип - структура задач богини Минервы, каковая, как принято считать покровительствовала знаниям. В границах этакой упорядоченной культуры управление видится как перечень вопросов, требующих личного урегулирования. Сначала определяют проблему, следом - возможности для ее урегулирования, охватывая штат, хозяйство и финансы. Картиной, символизирующей такую организацию, есть тенета, ввиду того, что возможности могут фиксироваться, прибывая из всех долей организации. Таковую структуру Тернт прозвал органической (либо организмической). Она функционирует хорошо, в случае если необходима ее пластичность, а произведением организации есть ряд решений основных вопросов. Так сформированы консультирующие организации, организации занимающиеся рекламой. Наоборот, такие корпорации функционируют плохо, ежели необходимы предсказуемость и регулярность, а существеннейший признак обстановки - сжатость в средствах.

Финальный вид организаций отличается экзистенциальной политикой, каковой благодетельствует Дионис - бог напитка из винограда и баллад. В случае если для всех иных отделов типично привлечение единоличных целей необходимостям ассоциации, здесь все напротив - таковые организации действуют чтобы помогать достижению личных необходимостей их членами. Скажем, группы профессионалов - медиков, правоведов, градостроителей - могут создать коалицию, чтобы иметь один офис, юридический адрес, офис-менеджера. В этих коалициях в основном каждый мастер, они не ценят хозяев, хотя в силах принимать координирующие функции от иных профессионалов. Таковые организации так демократичны, что менеджеру предполагается совсем мало функций. Такое положение схоже с коллективом, в каковом, дабы начать петь, требуются бессрочные переговоры. Фактически не встречаются бизнес- или индустриальные ассоциации с этакой структурой. Однако мы являемся созерцателями больших модификаций природы коалиций, демонстрирующих поднимающееся поручительство к контрактам с независимыми специалистами. Приверженцы "дионисического" мировоззрения на заработок захватывают все лучшие места.

ремонт звукового оборудования

назад далее

Навигация: